Escuchar es tan importante como hablar y muchas veces más difícil de hacer. Aprenderemos habilidades de para escuchar en silencio y escuchar activamente, demostraremos su capacidad para utilizar ambas habilidades y entender la importancia de escuchar como parte una comunicación efectiva.

Listening is at least as important as talking and often harder to do. We will learn quiet-listening and active-listening skills, demonstrate their ability to utilize both skills and understand the importance listening as part of effective communication.